Conditions d’utilisation

Arabilang — version du 11 octobre 2026

Ces conditions expliquent les règles à suivre pour utiliser notre site arabilang.com et notre portail. Elles s’appliquent dès que vous créez un compte ou que vous utilisez le portail. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces règles, n’utilisez pas le portail.

Arabilang est le nom sous lequel notre organisme à but non lucratif offre ses cours. Son nom légal et ses coordonnées sont dans nos Mentions légales. Quand ces conditions disent « écrivez-nous », utilisez le courriel indiqué à cet endroit.

1. Qui peut utiliser le portail ?

Le parent ou le tuteur crée le compte de la famille. Il est responsable de tout ce qui est fait avec ce compte, y compris par son enfant.
L’élève utilise son accès avec l’accord de son parent et sous sa supervision.
Les enseignants et l’équipe d’Arabilang ont leurs propres accès, prévus par leur entente avec nous.

2. Votre compte

Les renseignements que vous nous donnez doivent être exacts. Mettez-les à jour s’ils changent.
Gardez votre mot de passe secret. Ne le partagez avec personne, et ne partagez pas non plus celui de votre enfant.
Chaque compte est réservé à la personne pour qui il a été créé.
Si vous pensez que quelqu’un utilise votre compte sans votre permission, écrivez-nous tout de suite.

3. Les règles de bonne conduite

Quand vous utilisez le portail, le forum, la messagerie ou les séances, vous vous engagez à :

parler avec respect aux enseignants, aux élèves et aux autres familles ;
ne rien publier d’illégal, d’offensant, de haineux, de discriminatoire ou de publicitaire ;
ne publier aucun renseignement personnel sur un enfant ou sur une famille dans le forum, par exemple un nom complet, une adresse, un numéro de téléphone, une photo ou une information de santé ;
ne pas enregistrer, photographier ni diffuser une séance, et ne pas partager le lien d’une séance ;
ne pas essayer d’accéder à un compte, à des données ou à des fonctions qui ne sont pas les vôtres.

4. Le forum, la messagerie et les SMS

Le forum d’un groupe est visible par les parents du groupe et par l’enseignant du groupe.
Nous pouvons retirer un message qui ne respecte pas ces règles. Si une personne les enfreint plusieurs fois, nous pouvons suspendre son accès.
La messagerie et les SMS servent aux échanges liés aux cours. Ils se ferment 7 jours après la dernière séance du groupe. L’administration peut continuer d’écrire.

5. Les séances en ligne

Nos séances ont lieu sur Microsoft Teams, aux heures indiquées dans le portail. Ces heures sont celles de Montréal.
Il faut une connexion Internet stable.
L’élève se place dans un endroit calme et garde sa caméra allumée.
Pour que l’enseignant voie bien l’élève et son livre, désactivez l’arrière-plan virtuel (flou ou image) et dirigez la caméra vers l’élève et son livre. C’est particulièrement important pendant les dictées.
Arabilang enregistre chaque séance, y compris la séance d’évaluation gratuite. Seuls l’enseignant du groupe, les gestionnaires et l’administration d’Arabilang peuvent voir les enregistrements. Les détails sont dans la Politique de confidentialité.
Les parents et les élèves n’ont pas le droit d’enregistrer, de photographier ni de diffuser une séance.

6. Les contenus d’Arabilang

Les cours, les exercices, les livres, les fichiers, les images et les personnages sont protégés par le droit d’auteur. Ils appartiennent à leur titulaire, nommé dans nos Mentions légales. Arabilang les utilise avec son autorisation.
Pendant la durée de l’inscription, vous avez le droit de les utiliser pour votre famille, uniquement pour apprendre. Ce droit est personnel : vous ne pouvez ni le céder, ni le vendre, ni le partager.
Il est interdit de copier, de vendre, de publier ou de distribuer ces contenus sans notre autorisation écrite.

7. Si le service est interrompu

Nous faisons tout pour que le portail fonctionne en tout temps, mais nous ne pouvons pas garantir qu’il ne sera jamais interrompu : une maintenance, une panne ou un événement hors de notre contrôle peuvent l’arrêter.
Si une séance n’a pas lieu à cause d’un problème de notre côté, nous la reprenons. Les Conditions d’inscription et de paiement le prévoient.

8. Suspension et fermeture d’un compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte si la personne ne respecte pas ces conditions, si son comportement nuit aux autres ou si un paiement n’est pas fait. Nous vous prévenons d’abord, sauf si la situation ne le permet pas, par exemple lorsque la sécurité d’une personne est en cause.
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte en tout temps, en nous écrivant. Vos renseignements sont alors traités selon la Politique de confidentialité.

9. Notre responsabilité

Nous offrons le service avec soin.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, par exemple une perte de revenus causée par une panne.
Cette limite ne s’applique pas si nous avons commis une faute lourde ou intentionnelle, ni pour un préjudice corporel. Elle ne retire aucun de vos droits de consommateur.

10. Vos renseignements personnels

La Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos renseignements. Elle fait partie de ces conditions.

11. Modifications de ces conditions

Quand nous modifions ces conditions, nous changeons la date inscrite en haut de la page. Pour un changement important, nous vous écrivons au moins 30 jours avant qu’il s’applique. Si ce changement ne vous convient pas, vous pouvez mettre fin à votre inscription avant cette date, selon les Conditions d’inscription et de paiement.

12. Loi applicable et langue

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et par les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Si vous êtes consommateur, vous pouvez poursuivre devant le tribunal de votre domicile.

Les parties ont exigé que ces conditions soient rédigées en français.

13. Nous joindre

Notre nom légal, notre adresse, notre courriel et notre téléphone sont dans nos Mentions légales.